Mein Empfangsgerät zeigt mir den Fehler E016-0 an. Warum wird mir diese Fehlermeldung angezeigt?

Ihr Gerät ist aktuell leider nicht aktiviert. Dieses Problem tritt auf, wenn Ihre Bezahlmethode abgelaufen ist oder wenn Ihr Gerät das Aktivierungssignal nicht richtig verarbeitet hat.

Falls Sie ein freenet TV Kundenkonto registriert haben, können Sie online überprüfen, ob Ihre Guthabenkarte noch eine Laufzeit besitzt oder ob der monatliche Bankeinzug für Ihr Empfangsgerät eingerichtet ist. Falls Sie einen Bankeinzug eingerichtet haben, überprüfen Sie bitte auch, ob die hinterlegte Bankverbindung aktuell ist. 

Ist Ihr Guthaben abgelaufen oder Sie haben Ihren Bankeinzug gekündigt, dann ist Ihr Empfangsgerät nicht mehr aktiviert. Möchten Sie weiterhin alle freenet TV HD-Programme sehen, dann entscheiden Sie sich für eine monatliche oder jährliche Bezahlung. Der Bankeinzug kostet monatlich 9,49 € und kann jederzeit gekündigt werden. Der Preis für eine Guthabenkarte für ein komplettes Jahr beträgt 99 €. 

Sollte eine der beiden Bezahlmethoden noch aktiv sein, so können Sie Ihrem Empfangsgerät direkt im Kundenkonto ein erneutes Aktivierungssignal zusenden.