Ich kann die TV Programme von freenet TV mit der freenet TV Player Software nicht ohne Aussetzer sehen. Was kann ich tun?

Aussetzer oder ein regelmäßiges ruckeln der TV Programme deuten häufig darauf hin, dass es entweder beim Empfang der TV Programme oder bei der Systemleistung des PCs oder Laptops zu Problemen kommt. Bitte beachten Sie daher folgende Tipps und Ratschläge:

1. Überprüfen Sie die Empfangsqualität des TV Programms, bei dem es regelmäßig zu Aussetzern kommt. Sie können dieses Überprüfen indem Sie die Anzeige der Signalstärke und –qualität aufrufen. Diese finden Sie, indem Sie erst auf „Programme“ und dann auf „Hauptmenü“ klicken. Anschließend finden Sie in der Linken unteren Ecke „Empfang“ und ein Symbol mit drei Balken, dieses klicken Sie einmal an, sodass sich ein Fenster öffnet. Die Signalstärke sollte bei mindestens 55% liegen und die Signalqualität bei 90% sein. Sollte die Signalstärke nicht ausreichend sein oder stark schwanken, so positionieren Sie bitte die Antenne um und prüfen Sie, ob die Antenne für Ihren Empfangsort ausreichend ist. Dafür bieten wir Ihnen einen Empfangscheck auf unserer Webseite an.
2. Schließen Sie bitte Programme auf Ihrem Gerät, die besonders ressourcenintensiv sind, während Sie den freenet TV Player nutzen. Dadurch stellen Sie sicher, dass ausreichend Prozessorleistung und Arbeitsspeicher für die Ausführung des freenet TV Players zur Verfügung stehen.