Ich nutze den TV-Stick und habe Probleme mit dem Empfang. Was kann ich tun?

Auch für den freenet TV-Stick gilt: Bitte richten Sie die Antenne so aus, dass die Privatsender bestmöglich empfangen werden. Die Antenne sollte dabei in der Nähe eines Fensters und frei stehen.

Die beste Antennenposition für den Empfang von DVB-T2 muss nicht zwangsläufig die sein, die Sie bei DVB-T hatten. Die mitgelieferte Antenne entspricht der einer Zimmerantenne. Bitte überprüfen Sie unter  www.freenet.tv/empfangscheck, welche Antenne an Ihrem Ort benötigt wird.

Auch empfehlen wir den manuellen Suchlauf durchzuführen. Den manuellen Suchlauf finden Sie im Menü unter „Einstellungen“ – „Suchlauf“ – „manuell“. Bitte wählen Sie einen entsprechenden Kanal oder eine bestimmte Frequenz aus. Eine Liste mit den Kanälen und Frequenzen finden Sie hier. Haben Sie einen Kanal oder eine Frequenz eingestellt, zeigt die Software Ihnen direkt die Stärke und Qualität des Empfangs an. Den Suchlauf nach den Programmen dieses Kanals / dieser Frequenz beginnen Sie über einen Klick auf „Suchen“. Die gefundenen Programme werden direkt Ihrer Programmliste hinzugefügt.