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Fragen zum Thema „Erste Schritte“

Ich habe im freenet TV Shop Geräte bestellt. Wann wird meine Bestellung verschickt?

Was kostet der Versand?

Ist es möglich eine Bestellung an eine Packstation zu adressieren?

Ich möchte meine Bestellung zurückschicken. Was muss ich tun?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei einer Bestellung im freenet TV Shop?

Mein Empfangsgerät zeigt die Fehlermeldung E600-0 an. Was kann ich tun?

Wie lange dauert es, bis ich nach der Aktivierung freenet TV nutzen kann?

Ich habe das CI+ Modul eingesteckt, bzw. meinen Receiver angeschlossen. Warum sind die privaten freenet TV Programme trotzdem noch verschlüsselt?

Was muss ich bei der Positionierung meiner Zimmerantenne beachten?

Mein Empfangsgerät hat noch keine Aktivierung erhalten. Wie kann ich das Aktivierungssignal erneut senden?

Hilfe Videos

Was ist DVB-T2 HD? Wie empfangen Sie es? Und wie schließen Sie ihr Gerät richtig an? Hier finden Sie unsere Hilfe-Videos zu den gängisten Themen rund um die Geräteeinrichtung und Bezahlung von freenet TV.
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